Política de Privacidad
1. Declaración de Privacidad. Responsable del tratamiento
En ÁGREDA BUS, S.L. nos preocupa la privacidad, la protección de los datos de nuestros usuarios y la confianza depositada por los mismos en nosotros.
Es nuestro deseo garantizar a nuestros usuarios una navegación segura por nuestro sitio web www.agredabus.es (en adelante, el “Sitio Web”) y mantener con los mismos una relación de transparencia.
Con dicha finalidad, por medio del presente texto (en adelante, la “Política de Privacidad”), queremos informar a los usuarios del tratamiento de datos personales que efectuamos a través de nuestro Sitio Web, de las diferentes formas en que recogemos y utilizamos datos de carácter personal, las finalidades perseguidas en cada caso, las posibles comunicaciones de sus datos que en su caso efectuemos y los derechos que le asisten.
Nuestra Política de Privacidad está al alcance de todos los usuarios de este Sitio Web y será accesible de forma permanente por los mismos a través del enlace sito al pie de nuestro Sitio Web.
Responsable de tratamiento: En cumplimiento de lo previsto en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal, en especial, en el Reglamento General de Protección de Datos, te comunicamos que tiene la condición de Responsable de Tratamiento la empresa ÁGREDA BUS, S.L., provista de NIF B-99563264 con domicilio social en Avda. Manuel Rodríguez Ayuso, 110, 50012 Zaragoza e inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza en el Tomo 4446, Folio 160, Hoja Z-66619, Insc. 1ª (en adelante, “ÁGREDABUS”).
El usuario tendrá la oportunidad de leer y analizar nuestra Política de Privacidad cada vez que proceda a facilitarnos sus datos a través de los formularios albergados en el Sitio Web y redes sociales, con carácter previo al envío de los mismos.
Al facilitar el usuario a ÁGREDABUS información personal a través del presente Sitio Web y de nuestras redes sociales el usuario acepta los términos y las condiciones de la presente Política de Privacidad que pone ÁGREDABUS a su disposición.
2. Definiciones
“Tratamiento de datos personales” es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas por ÁGREDABUS sobre datos personales o conjuntos de datos personales de los usuarios, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la: recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
“Persona física identificada o identificable” es toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona son los datos relacionados con un individuo identificado o identificable.
“Datos personales” toda información sobre una persona física identificada o identificable, entre otros:
-Nombre y Apellidos.
-Nombre de usuario.
-Dirección (incluidas las direcciones de facturación y envío).
-Número de teléfono (incluidos los números de teléfono fijo y móvil).
-Dirección de correo electrónico.
-Números de tarjetas de crédito y de débito, o el hecho de disponer de Cuenta de Paypal
-Documento Nacional de Identidad/ Número de Identificación Fiscal
-Seudónimo en medios sociales
– Hábitos de navegación, consumo, preferencias, gustos aficiones.
“Categorías especiales de datos personales” es la información personal considerada especialmente sensible, como aquellos que revelen:
-Origen étnico o racial
-Opiniones políticas.
-Convicciones religiosas o filosóficas
-Afiliación sindical
-Salud o enfermedad.
-Vida sexual u orientación sexual
-Datos biométricos y/o genéticos
ÁGREDABUS ruega a sus usuarios que no faciliten o revelen categorías especiales de datos personales a través del Sitio Web o Redes Sociales. En caso de que el usuario nos comunique algún dato incluido dentro de las categorías especiales indicadas, estará consintiendo expresamente y autorizando bajo su responsabilidad que ÁGREDABUS trate dichos datos para las finalidades en cada caso indicadas.
“Responsable de tratamiento” es la persona jurídica que determine los fines y medios del tratamiento.
“Encargado de Tratamiento” es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
3. Datos recabados y finalidades
ÁGREDABUS recoge datos personales de los usuarios a través de los diferentes formularios contenidos en el Sitio Web:
| Formulario/Enlace | Datos recabados | Finalidad y base jurídica del tratamiento |
| Datos de contacto general. | -Nombre
-Correo electrónico -Área a la que va dirigida la consulta. -Cualesquiera datos adicionales que el usuario quiera dejar libremente en el campo de “Asunto” y/o de “Mensaje”. |
· Responder a las consultas y solicitudes de información formuladas por los interesados en el formulario, así como mantener relaciones de tipo comercial o profesional con las personas jurídicas para las que trabajan. La base jurídica para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es el consentimiento del usuario, que podrá prestar marcando la casilla habilitada a estos efectos.
· Enviarle comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluso electrónico, para mantenerle informado de todas las novedades, productos y servicios de ÁGREDABUS, en el caso de que tales comunicaciones hayan sido previamente autorizadas marcando la casilla sita al pie del formulario. La base jurídica para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es el consentimiento del interesado, que podrá ser revocado en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación comercial o del siguiente correo electrónico: bajas@agredabus.es |
| Formulario Trabaja con nosotros | Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y todos aquellos datos personales adicionales que el usuario desee facilitar libremente en el campo de observaciones.
El formulario incluye un botón para que el candidato pueda adjuntar documentación de tipo académica y/o profesional (i.e. currículos, cartas de recomendación, cartas de motivación, certificados y/o títulos académicos, expedientes académicos, etc.) |
· Contactar con los interesados en relación con las labores de selección por parte del Área de Recursos Humanos, a los efectos de poder gestionar su candidatura en los diferentes procesos de selección y mantenerle informado de las vacantes a un puesto de trabajo que se produzcan en ÁGREDABUS y que puedan resultar de su interés.
· La base jurídica del tratamiento para dicha finalidad es el consentimiento del interesado, que podrá facilitar marcando la casilla habilitada al pie del formulario a tal efecto. La recogida de los datos es necesaria para poder cumplir con la finalidad indicada, de tal manera que -en caso de no proporcionarse alguno de los datos requeridos- no será posible atender su solicitud.
|
| Formulario Solicitud de Presupuesto Alquiler Autobuses | -Nombre y apellidos
-Correo electrónico -Cualesquiera datos adicionales que el usuario quiera dejar libremente en el campo de “Descripción del servicio que solicita (i.e. fecha del día de su boda).” |
· Poder contactar con el usuario para enviarles el presupuesto de transporte discrecional solicitado y, en su caso, solicitarles la información adicional que fuera precisa a tales efectos.
· La base jurídica del tratamiento para dicha finalidad es el consentimiento del interesado, que podrá facilitar marcando la casilla habilitada al pie del formulario a tal efecto |
| Cita Previa a taller
(a través de whassap) |
-Nombre y apellidos del usuario.
-Número de teléfono móvil -Cuantos datos quiera facilitar a través del whassap (vehículo, avería sufrida, incidencia, número de matrícula, número de permiso de conducción, entre otros).
|
· Poder contactar con el usuario a los efectos de ofrecerle cita en el taller para reparar su vehículo.
· La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo y, en su caso, el consentimiento que voluntariamente preste el usuario. |
Información recabada en redes sociales de ÁGREDABUS:
ÁGREDABUS podrá asimismo recabar datos personales con las finalidades indicadas en cada caso a través de sus redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram y Youtube), siempre y cuando medie el consentimiento de los mismos, con ocasión de las diferentes ofertas, promociones, concursos en los diferentes posts publicados. Para dichas funciones ÁGREDABUS redirigirá a los usuarios a que faciliten sus datos, en los casos en que ello sea posible, a través de los formularios ubicados en el Sitio Web e informará siempre a los mismos sobre el tratamiento de datos, sus finalidades específicas y sus derechos. Asimismo ÁGREDABUS solicitará el consentimiento expreso a los usuarios con carácter previo al tratamiento de los datos recabados, cuando ello sea necesario conforme a la normativa en vigor, de forma que garantice en todos los casos un tratamiento lícito.
Información recabada por las cookies utilizadas por ÁGREDA:
En nuestro Sitio Web utilizamos cookies propias y de terceros que nos permiten acceder a datos que no han sido directamente facilitados por el usuario (“datos inferidos”), como por ejemplo información y/o URLs más visitadas, número de veces que el usuario ha visitado el Sitio Web y tiempo que ha permanecido en la navegación, etc. A estos efectos, nos remitimos a la información completa contenida en nuestra Política de Cookies.
Información solicitada para tarjetas y bonos de autobuses:
En la sección de Autobuses de nuestro Sitio Web, se da enlace asimismo a fichas de recogida de datos para la solicitud de: (i) la tarjeta de estudiante de la Escuela Universitaria Politécnica de la Almunia y (ii) el bono mensual para el trayecto de Zaragoza-Lérida.
En dichas tarjetas se solicitan los siguientes datos de carácter personal de los interesados: nombre y apellidos, DNI, dirección, teléfono y en el caso del bono, se pide adicionalmente fotografía del viajero.
Estas fichas son PDF que los usuarios podrán descargar del Sitio Web y deberán imprimir y cumplimentar a mano y entregar en la Estación Central de Autobuses en Ágreda Bus, por lo que los datos no se recabarán por medios electrónicos, y no se enviarán en ningún caso a través del Sitio Web, razón por la cual estos tratamientos no han sido relacionados en la tabla superior. No obstante, dichas fichas incluyen al pie de las mismas sus respectivos avisos legales de protección de datos.
En este sentido, la finalidad de este tratamiento de datos por ÁGREDABUS es la de emitir y gestionar el uso de la tarjeta de transporte y/o bono solicitado por el interesado y la base jurídica del tratamiento es la de el cumplimiento de la relación contractual mantenida entre ÁGREDABUS y el interesado.
Datos de Menores:
El Sitio Web está dirigido exclusivamente mayores de 18 años[1], estando por tanto restringido el acceso a los menores de dicha edad.
ÁGREDABUS recomienda encarecidamente a los padres o tutores legales, que comprueben y supervisen regularmente la actividad en internet y redes sociales efectuada por sus hijos y les rogamos que, por favor se aseguren de que sus hijos no nos proporcionen datos personales sin su debido consentimiento previo.
Información personal de terceros
Con carácter general, ÁGREDABUS solicita al usuario que no envíe ni publique información personal concerniente a personas distintas del usuario en el Sitio Web y Redes sociales de ÁGREDABUS.
4. Base jurídica del tratamiento. Legitimación y consentimiento
Para que ÁGREDABUS pueda tratar datos de carácter personal de conformidad a la legalidad vigente, deberán concurrir requisitos que hagan que el tratamiento sea lícito. Para ello: (i) deberá contar con el consentimiento informado, libre, expreso e inequívoco del titular de datos para las finalidades indicadas, o (ii) que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato (i.e. compraventa) en el que el interesado sea parte, o (iii) que concurra alguna de las circunstancias adicionales previstas en la normativa aplicable.
Para ello,ÁGREDABUS informará al interesado del tratamiento de sus datos y de la finalidad específica en cada caso, al recabar sus datos personales en cada uno de sus formularios albergados en el Sitio Web y en redes sociales indicados en el apartado anterior de “Datos Recabados, Finalidades y Base Jurídica del Tratamiento”. Sin dicho consentimiento, ÁGREDABUS no podrá recibir los datos de los interesados, dado que los formularios permanecerán inactivos.
5. Destinatarios de los datos
ÁGREDABUS podrá comunicar aquellos datos personales facilitados por el usuario en el Sitio Web y redes sociales, en los casos en los que sea expresamente indicado por ÁGREDABUS en los diferentes formularios, a otras empresas del Grupo ÁGREDA.
Asimismo, ÁGREDABUS puede requerir facilitar el acceso a sus datos a terceros prestadores de servicios (de informática, de manteniendo de equipos informáticos, de realización de copias de seguridad, hosting…) para garantizar el adecuado mantenimiento y funcionamiento del Sitio Web, considerándose dicha comunicación necesaria para el mantenimiento de la relación entre ÁGREDABUS y los usuarios del sitio web. A tales efectos, ÁGREDABUS ha suscrito los respectivos contratos de encargado de tratamiento necesarios, y dará las instrucciones precisas a los diferentes prestadores de servicio o encargados de tratamiento, para asegurar la seguridad e integridad de los datos a los que éstos tengan acceso con motivo de la prestación del servicio contratada.
Fuera de los casos anteriores y salvo obligación por imperativo legal, sus datos no serán cedidos a terceros.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios tendrán derecho a ejercitar ante ÁGREDABUS sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos en ellos o que les afecten significativamente de modo similar, a través de la siguiente dirección de correo electrónico [protecciondedatos@agredabus.es], así como a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
A continuación se detalla a continuación el significado de cada uno de los derechos indicados:
- Derecho de acceso. Es el derecho que asiste al usuario a obtener del Responsable del tratamiento la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, derecho de acceder a los datos personales y a una serie de información concerniente sobredicho tratamiento. Entre otros: finalidad del tratamiento, categorías de datos que trate, destinatarios a los que se van a comunicar dichos datos y el plazo de conservación de dichos datos).
- Derecho de rectificación. Es el derecho que asiste al usuario consistente en obtener sin dilación indebida por parte de ÁGREDABUS, en su condición de responsable de tratamiento, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y/o a completar los datos personales que sean incompletos. En este sentido, ÁGREDABUS considerará correctos y actualizados los datos proporcionados por los usuarios, en tanto éstos no ejerciten su derecho de rectificación, comunicándole cualquier modificación de los mismos a través de la dirección de correo arriba indicada.
- Derecho de supresión o derecho al olvido. Es el derecho del usuario a obtener sin dilación indebida del responsable de tratamiento la supresión de los datos personales cuando, entre otros motivos, (i) ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, (ii) los datos hubieran sido tratados de un modo diferente al comunicado por el responsable de tratamiento o (ii) el interesado retire el consentimiento o se oponga al tratamiento, (iii) los datos hubieran sido tratados de forma ilícita, (iv) los datos personales se deban suprimir para el cumplimiento de una obligación legal que aplique al responsable del tratamiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento. Consiste en derecho del usuario a solicitar del responsable que limite el tratamiento de sus datos personales (trasladándolos temporalmente a otro sistema, impidiendo el acceso de usuarios o retirando temporalmente los datos publicados en internet) cuando, entre otras situaciones, (i) el interesado impugne la inexactitud de los mismos, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de os mismos, (ii) el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso o (ii) se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
- Derecho a la portabilidad de los datos. Es el derecho del usuario a recibir aquellos datos personales que haya facilitado al Responsable de Tratamiento (ÁGREDABUS a los efectos de este Sitio Web) en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable (directamente cuando sea técnicamente posible), sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando (i) el tratamiento esté basado en el consentimiento prestado por el interesado o en un contrato en que el interesado sea parte y (ii) se realice por medios automatizados.
- Derecho de oposición: Es el derecho que asiste al usuario consistente en que el mismo pueda negarse/oponerse en cualquier omento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos de carácter personal que le conciernan sean objeto de un tratamiento necesario para: (i) el cumplimiento de una misión realizada en interés público, o en ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable de tratamiento; (ii) para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable de tratamiento o por un tercero , incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas finalidades.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. Es el derecho del usuario a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
7. Conservación de datos
Los datos proporcionados serán conservados mientras el usuario no ejercite su derecho oposición, o supresión, o revoque su consentimiento, lo que podrá hacer de forma gratuita y en cualquier momento a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [protecciondedatos@agredabus.es].
8. Revocación del consentimiento
El usuario podrá retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos en cualquier momento libremente y sin que ello le suponga ningún coste, a través del siguiente correo electrónico. [protecciondedatos@agredabus.es].
9. Utilización de Cookies
ÁGREDABUS utiliza en su Sitio Web cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de usuario y ofrecer al mismo los mejores servicios.
Al navegar por el Sitio Web, el usuario estará aceptando el uso de las cookies en las condiciones establecidas en la Política de Cookies.
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
10. Responsabilidad del usuario
El usuario será responsable de la veracidad y exactitud de todos los datos que introduzca en el Sitio Web. Asimismo, el usuario deberá disponer de todos los permisos necesarios sobre los datos a los que acceda y del consentimiento para el uso de datos pertenecientes a terceras personas. En este sentido ÁGREDABUS queda exonerada de cualquier responsabilidad por los datos inexactos, incompletos o incorrectos o por la falta de consentimiento para su uso.
11. Modificación
En caso de modificación de la presente Política de Privacidad, ÁGREDABUS informará debidamente a los usuarios sobre el cambio en las condiciones de tratamiento de datos personales mediante un aviso visible en el Sitio Web.
[1] El artículo 8.1 del RGPD considera “niño” a efectos de protección de datos personales a los menores de 16 años. No obstante, dicho artículo reconoce la potestad de los Estados Miembros de establecer una edad inferior, siempre que no sea inferior a los 13 años. En este sentido, el Proyecto de Ley de Protección de Datos Española considera niño a las personas de 13 años o menos, si bien a día de hoy esta norma no ha sido publicada ni ha entrado en vigor, por lo que atendiendo a un criterio de prudencia, aconsejamos en el ínterin que ÁGREDABUS haga esta advertencia legal para 18 años, pensando en la edad a partir de la cual se permite obtener el permiso de conducción.